Envío y devoluciones
Política de envío y devoluciones
Generalmente enviamos todos los paquetes a través de USPS a los 50 estados de EE. UU. (a menos que se indique lo contrario). Si desea solicitar un envío fuera de los Estados Unidos, contáctenos en tabaco.vapes1995@gmail.com
(TENGA EN CUENTA: Durante este tiempo solo realizamos envíos dentro de CALIFORNIA, EE. UU. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta).
Enviamos paquetes De lunes a viernes . Por lo general, procesamos su pedido y enviamos los paquetes dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que estamos en la hora estándar del Pacífico. Si realiza un pedido el viernes, su pedido se enviará dentro de las 72 horas hábiles. Eso significa que su pedido se enviará el martes a más tardar (pero si un lunes es feriado, su pedido se enviará el miércoles). Esta regla aún se aplica incluso si elige el envío por correo prioritario.
Una vez que la oficina de correos recoja nuestros paquetes, está únicamente en manos de USPS y sus trabajadores . Por lo tanto, es responsabilidad de USPS entregar su paquete de manera segura y oportuna.
Lo mantendremos informado sobre cualquier producto que haya pedido y que esté agotado y no esté disponible para envío inmediato.
Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío.
Debido a la naturaleza del envío y la recepción, nos reservamos el derecho de operar fuera de estas pautas generales según sea necesario para mantener la satisfacción del cliente.
Direcciones verificadas:
A menos que se apruebe por adelantado, solo podemos realizar envíos a la dirección de facturación verificada utilizada en su pedido.
Envío / Reclamaciones por daños:
Al recibir su(s) paquete(s), es su responsabilidad inspeccionar los artículos para asegurarse de que no se hayan producido daños durante el tránsito.
Si existen daños, pídale inmediatamente al conductor que tome nota de la condición y que haga su parte para iniciar un reclamo por daños ante USPS.
Política de devoluciones de T Plus Vape:
Debido a estrictas normas sanitarias, los cartuchos, atomizadores o e-líquidos abiertos no se pueden devolver a menos que estén defectuosos. Para todos los demás artículos, comuníquese con nosotros para obtener ayuda para determinar si una pieza está bajo garantía.
Los productos deben estar nuevos y sin usar para ser elegibles para un cambio o reembolso. Esto excluye la elegibilidad para el reembolso de cualquier eLiquid, atomizadores/cartomizadores, puntas de goteo, tanques, claromizadores y atomizadores reconstruibles que se hayan utilizado. Para los cambios, los clientes no serán elegibles para un reembolso por el envío y deberán ser responsables de manejar los costos/manejo del envío.
Con mucho gusto aceptaremos la devolución de productos defectuosos debido a defectos de fabricación y/o mano de obra durante 30 días a partir de la fecha de compra.
Cualquier producto sin abrir o sin usar se puede devolver para obtener un reembolso completo o crédito en la tienda dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Si cometemos un error en su pedido lo corregiremos de inmediato. Los errores de cumplimiento que cometamos y que resulten en el envío de productos incorrectos también se aceptarán para su devolución 30 días después de la fecha de compra. Los productos deben estar sin abrir/sin usar.
Instrucciones de devolución:
Si necesita devolver un artículo, siga estas instrucciones.
Inicie sesión en su cuenta.
Vea el pedido utilizando el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta.
Haga clic en el botón Devolver artículo(s).
Le notificaremos por teléfono o correo electrónico para discutir su devolución. Cualquier devolución debe ser aprobada por T Plus Vape. Las devoluciones recibidas sin aprobación no recibirán reembolso ni crédito.
También puede llamarnos al (661) 298-0135 y trabajaremos con usted para solucionar todo a su entera satisfacción.